1) Цели исследования:

1.Оценка целесообразности выхода на российский рынок банковских услуг для предприятий среднего бизнеса

2.Оптимизация маркетинговой стратегии выхода на региональные рынки

3.Повышение уровня конкурентоспособности собственных банковских продуктов и имиджевых пара-метров банка на основе потребительских предпочтений клиентов банков

2) Содержание исследования:

Этап №1 - Опрос потребителей (юридических лиц)

Этап №2 - Экспертный опрос

Задачи исследования:

определить, какие потребности в банковских услугах испытывают предприятия среднего бизнеса  России

оценить степень удовлетворенности руководства компаний условиями и качеством предоставляемых банковских услуг

выявить наиболее важные для руководителей предприятий параметры и характеристики банковских продуктов

определить условия предоставления банковских продуктов и услуг, требующие совершенствования и доработки

оценить готовность и возможность предприятий работать с новыми банками

выявить критерии выбора банка, не связанные со свойствами банковских продуктов (имидж банка, тип банка (государственный / частный, российский / зарубежный), известность бренда, опыт работы на рынке и др.)

Метод исследования - личное формализованное интервью (face-to-face)

Результаты исследования:

По итогам проведенного исследования будут подготовлены

Сводный аналитической отчет, содержащий: 

Описание основных результатов Исследования в соответствии с обозначенными целями и задачами

Важнейшие выводы и рекомендации по результатам исследования

Оценки и комментарии экспертов по результатам проведенного исследования

Приложения к отчетам, включающие:

Описание методики исследования

Инструментарий (анкета опроса, инструкции, техническое задание и др.)

По желанию Заказчика предоставляется массив данных

Презентационные материалы, отражающие основные результаты, выводы и рекомендации, сформулирован-ные по итогам проведения исследования

По желанию Заказчика возможна презентация отчета в режиме конференции

Выводы

- о наиболее востребованных предприятиями среднего бизнеса  банковских услугах, условиях их предоставления

- о степени удовлетворенности компаний условиями и качеством предоставляемых банками корпоративных услуг

- о параметрах банковских продуктов, требующих доработки, с точки зрения интересов и потребностей клиентов

- о готовности и возможностях пользоваться услугами нового банка

- о важности критериев выбора банка для различных типов предприятий в исследуемых регионах

определить региональные барьеры и особенности выхода на местные рынки 

Рекомендации

По выводу и продвижению на рынок новых продуктов, соответствующих потребностям и ожиданиям целевой аудитории

По оптимальным способам привлечения потенциальных клиентов

Определение эффективных методов маркетинговой коммуникации и разработка рекомендаций по

эффективному использованию каналов продвижения банковских услуг и выстраиванию коммуникационной стратегии